1on1ツールとは?基本機能と導入意義
1on1ツールとは、上司と部下が定期的に実施する1on1ミーティングを、より効果的かつ効率的に行うための支援ツールです。話題のテンプレート、記録機能、コンディションの可視化、リマインド機能などを備えており、コミュニケーションの質を高める仕組みが整っています。マネジメントの属人化を防ぎ、育成・評価の一貫性を保つために導入する企業が増加中です。
ここでは、1on1ミーティングの本来の目的や、ツールが果たす役割、具体的な機能を詳しく見ていきましょう。
1on1ミーティングの目的と重要性
1on1ミーティングの主な目的は、部下の育成やフォローアップ、そして信頼関係の構築にあります。日々の業務では把握しきれない課題や感情を、定期的な対話を通じて上司が受け止めることで、早期に問題を察知し、適切なサポートを行えます。
また、部下のキャリア志向や強み・課題を明確にする機会にもなり、長期的な成長支援にもつながります。特に近年では、リモートワークの普及により社員同士の対話の場が減少していることから、1on1は組織のエンゲージメント維持に欠かせない施策と位置づけられています。
1on1ツールが果たす役割と導入メリット
1on1ツールは、ミーティングの準備・実施・振り返りまでを一貫して支援する役割を果たします。
例えば、事前に話すトピックを共有したり、過去の対話履歴を記録・確認できたりするため、毎回のミーティングが属人的にならず、内容の質が安定します。
また、部下のコンディションやモチベーションを可視化する機能を備えたツールもあり、心理的サポートにも役立ちます。結果として、マネージャーの負担軽減、部下の成長支援、離職リスクの早期発見といったメリットが得られ、組織全体の生産性向上にも寄与します。
1on1ツールでできること(機能一覧)
1on1ツールには多様な機能があり、目的に応じて使い分けが可能です。代表的な機能には、以下のものがあります。
- アジェンダテンプレート:話すべき内容を整理できる
- ログ管理:過去のミーティング記録やコメントを蓄積する
- コンディションチェック:部下の心理状態や体調を確認できる
- スケジューリング機能:面談予定を自動調整する
- タレントマネジメント連携:人事評価や目標設定と連携する
これらの機能を活用することで、1on1ミーティングを単なる雑談ではなく、戦略的な人材マネジメントの一環として機能させることが可能になります。
1on1ツール導入のメリットと注意点
1on1ツールは、マネージャーと部下の対話を支援し、組織全体のマネジメントを効率化する強力なツールです。対話内容の記録やテンプレートの活用により属人化を防ぎ、継続的かつ質の高いコミュニケーションを実現します。
また、部下の心理状態やモチベーションを可視化する機能もあり、早期フォローにもつながります。ただし、導入にあたってはツールの特性や運用ルールを誤ると逆効果になるケースもあるため、注意点も理解しておくことが重要です。
以下では、導入メリットと注意点を具体的に解説します。
マネジメントの属人化防止と効率化
1on1ミーティングは上司の力量に依存しがちで、属人化が課題になりやすい領域です。1on1ツールを導入することで、話すべきテーマのテンプレートや記録のフォーマットが標準化され、誰でも一定レベルの面談を実施できる環境が整います。
また、面談の進捗状況や履歴がクラウド上で一元管理されるため、過去の発言や課題を振り返りやすくなり、次回の1on1にもスムーズに活かせます。これによりマネジメントの品質が均一化され、チーム全体の生産性やエンゲージメントの底上げにもつながるのです。
部下の心理状態やエンゲージメントの可視化
1on1ツールの中には、部下のコンディションを可視化する機能を備えたものが多く存在します。
例えば、簡易アンケートやスコアリングによって日々の気分やストレスレベルを記録し、上司が事前に把握できる設計になっています。これにより、メンタル不調やモチベーションの低下といった問題を早期に察知し、適切なフォローが可能になります。
また、可視化データは人事部門とも共有できるため、全社的なエンゲージメント施策や離職防止にも役立ちます。対話とデータを組み合わせることで、より精度の高いマネジメントが実現できるのです。
評価制度との連携とパフォーマンス改善
近年の1on1ツールは、目標管理や人事評価と連携できるものが増えています。
具体的には、個人の目標設定やその進捗、フィードバック内容を1on1の場で共有・記録し、そのまま人事評価や育成計画に反映できる仕組みです。これにより、評価と育成の一貫性が保たれ、部下も納得感を持って業務に取り組むことが可能になります。
また、データに基づいた面談が行えることで、マネージャー側も感覚ではなく根拠のある支援ができ、組織全体のパフォーマンス改善にも寄与します。
導入時の失敗例とその回避策
1on1ツール導入でよくある失敗として、以下のケースが挙げられます。
- 「ツールを導入しただけで満足してしまう」
- 「現場の運用が定着しない」
- 「目的が不明確なまま使い始めて混乱する」
これを回避するには、導入前に「何を改善したいのか」という目的を明確にし、現場の管理職に対する操作研修や運用ルールの整備をしっかり行うことが不可欠です。また、ツールの選定時には自社の文化や業務フローに合うかどうかを必ず確認しましょう。小規模チームでのテスト運用や段階的導入を行うことで、スムーズな定着と成果が期待できます。
1on1ツールの選び方|5つの比較ポイント
数多くある1on1ツールの中から自社に合ったものを選ぶには、目的や使い方に応じた比較軸が必要です。ツールによって機能やサポート内容、料金体系、拡張性などに大きな違いがあるため、導入後の定着や効果に直結します。
ここでは、「機能の適合性」「使いやすさ」「スケジューリング機能」「拡張性・連携性」「費用感」の5つの観点から、失敗しない1on1ツール選びのポイントを詳しく解説します。
目的に合った機能(評価・対話・コンディション)
1on1ツールを選ぶうえで最も重要なのは、自社の導入目的に合った機能が備わっているかを見極めることです。
- 例えば、「人材育成や目標管理」を重視する企業には評価連携機能が充実したツールが適しています。
- 「対話の質の向上」や「心理的安全性の確保」を重視するなら、感情チェック機能やフィードバックテンプレートが使えるツールが有効です。
目的が曖昧なままだと、機能が多すぎて使いこなせない・本来の効果を得られないといった課題につながるため、導入前に明確なゴールを設定することが重要です。
テンプレートや記録機能の使いやすさ
日常的に1on1を実施・運用するうえで、テンプレートの豊富さと記録のしやすさは大きな選定ポイントです。
- トピックを事前に入力できるテンプレートや、前回の面談内容を自動で引き継ぐログ機能があれば、毎回の面談準備が格段に楽になります。
- また、記録内容をタグや検索で管理できる機能もあると、過去の内容を振り返りやすく、継続的な成長支援やトラブルの早期対応にもつながります。
誰でも直感的に使えるUI/UXかどうかも確認しておくと、現場への定着がスムーズになります。
スケジューリングと通知機能
1on1ミーティングの定期実施を習慣化するには、スケジューリング機能の有無が非常に重要です。
- GoogleカレンダーやOutlookなどの外部ツールと連携し、面談予定を自動で設定・調整できる機能があると、業務の合間でも負担なく日程を確保できます。
- リマインダー通知機能があれば、「予定を忘れていた」「直前でキャンセル」等のトラブルも防げます。
1on1は継続こそが成果のカギとなるため、運用を支えるスケジュール管理機能の充実度は必ず確認しておきましょう。
利用人数・拡張性・連携サービス
自社の規模や成長スピードを見据え、利用人数や拡張性に柔軟に対応できるかも重要な判断材料です。
- 部署単位からスタートして全社に拡大する際、利用アカウント数を段階的に増やせるプランや、料金がスケールする設計になっているかをチェックしましょう。
- Slack・Teams・人事評価システム等の外部サービスと連携できるツールであれば、既存のワークフローを崩さずに導入でき、定着率も高まります。
中長期的な運用を見据えた連携性・拡張性を意識した選定がカギです。
料金体系(無料トライアル・月額・初期費用)
コスト面の比較も欠かせません。
1on1ツールには月額制、年額制、利用人数課金型などさまざまな料金形態があります。初期費用がかかる場合もあるため、導入予算と見合っているか事前に確認しておきましょう。
また、無料トライアル期間を設けているツールであれば、実際の使用感を確かめてから判断できるため安心です。多機能で高価格なツールが必ずしも自社に最適とは限らないため、必要な機能と費用のバランスを見極めて選ぶことが成功のポイントです。
目的別おすすめ1on1ツール一覧
1on1ツールを選ぶ際は、機能や価格だけでなく「導入目的」に合致しているかが最も重要です。人材評価や目標管理に強いツール、対話の質を高めるためのサポート機能が充実したもの、コンディションを可視化する機能に特化したものなど、それぞれ特徴が異なります。さらに、外部メンターとの対話を支援するサービスも近年注目されています。
この章では、目的別に代表的な1on1ツールを分類し、各カテゴリの特徴と代表的なツールを詳しく解説します。
【評価・目標管理型】HRBrain/HRMOS/CYDASなど
人事評価や目標管理と連携した1on1を実現したい企業には、以下のツールが最適です。
- HRBrain:1on1と目標設定・評価制度を一元管理できる統合型タレントマネジメントツール。面談内容がそのまま評価に反映されるため、属人的な評価を回避し、納得感のあるフィードバックが実現できます。
- HRMOS:職務経歴やスキルシートといった情報と1on1記録を統合できる点が特徴で、人材配置やキャリア支援にも活用可能です。
- CYDAS:従業員の成長サイクルを可視化し、1on1の内容と連携してスキルマップやキャリアプラン作成に活用できます。
評価制度と1on1を連動させたい中堅~大手企業に特におすすめです。
【対話支援・質向上型】KAKEAI/Co:TEAM/TeamUpなど
「対話の質を向上させたい」「1on1が雑談で終わってしまうのを防ぎたい」といった課題を持つ企業には、対話支援に特化した以下のツールが有効です。
- KAKEAI:部下ごとのタイプに応じて最適な対話テーマやフィードバック方法をAIが提案してくれるユニークなツールです。上司のコミュニケーション能力に依存せず、誰でも一定水準の1on1が実施できる設計になっています。
- Co:TEAM:事前のアジェンダ設定から対話内容の記録・振り返りまでをシンプルなUIで完結できるため、導入や運用のハードルが低い点が魅力です。
- TeamUp:1on1の「習慣化」をテーマに、柔軟なスケジューリング機能とリマインダー機能が充実しており、対話の継続性を高めます。
部下との信頼関係構築や心理的安全性を高めたい企業に最適です。
【心理状態・コンディション可視化型】INSIDES/WAKUAS/Wevoxなど
社員のモチベーションや心理状態を可視化し、早期に問題を発見・対処したい場合は、コンディション管理に強い以下の1on1ツールの導入が効果的です。
- INSIDES(インサイズ):定期的なマインドチェック機能で社員の状態をスコア化し、1on1前に上司が部下の心理変化を把握できる仕組みを提供しています。
- WAKUAS:簡易的なサーベイで毎日のコンディションを記録し、その結果を面談に活用することで、部下の「小さな変化」に気づきやすくなります。
- Wevox:エンゲージメントサーベイを通じてチーム単位の組織状態を可視化し、定期的な1on1と組み合わせることで、マネジメントの打ち手を明確にします。
これらのツールは、離職予防やメンタルケア、組織改善を目的とした活用に最適です。
【社外人材による支援型】YeLL/メンターズなど
社内のリソースに限界がある場合や、より客観的な視点から社員支援を行いたい場合には、外部のプロフェッショナルと連携できる「社外メンタリング型」の1on1支援サービスがおすすめです。
- YeLL(エール):登録された社外メンターと社員が定期的に1on1を行えるサービスで、キャリア形成やモチベーション維持に高い効果を発揮します。社外だからこそ話せる悩みや本音を引き出しやすく、特に若手社員の定着率向上に役立ちます。
- メンターズ(Mentors):経験豊富な人事・マネジメント専門家による1on1を提供。悩みのヒアリングから成長支援までをトータルで支援する仕組みがあり、マネージャー層や経営幹部向けにも適しています。
外部知見を取り入れたい企業や、自社にメンター制度がない企業にとって有力な選択肢です。
無料プランあり!コスト重視ユーザーにおすすめの1on1ツール
「まずはお試しで使ってみたい」「導入コストを抑えたい」と考える企業には、無料プランを提供している1on1ツールがおすすめです。無料でも基本機能をしっかり試せるツールも多く、導入前の社内検証やスモールスタートに最適です。無料プランで始めて、運用に慣れてから有料プランへ移行することで、コストと効果のバランスをとることも可能です。
ここでは、無料で使える代表的なツールと、その機能や特徴、無料プランと有料プランの違いについて詳しく解説します。
無料で始められる主要ツール一覧(Co:TEAM/HRBrain/TeamUp 他)
無料プランが用意されている1on1ツールの中でも、人気が高く評価の高いツールにはいくつかの共通点があります。
- Co:TEAM(コチーム):1on1の記録・共有・振り返りを直感的に行える設計が特徴で、無料プランでもユーザー数や回数に一定の制限はあるものの、アジェンダ設定や記録機能をしっかり試すことができます。
- HRBrain:無料トライアルの形で一定期間すべての機能を利用可能。評価・目標管理との連携機能が強みで、タレントマネジメントツールとしての総合力も魅力です。
- TeamUp:リマインド機能や自動記録など、日常的に1on1を運用するうえで便利な機能が無料でも利用可能で、少人数のチームでの活用に向いています。
そのほか、タレントパレットやシナジーHR面談、emochanなども一部無料利用が可能で、企業規模や目的に応じた選択肢が広がっています。
無料プランと有料プランの機能差比較
多くの1on1ツールでは無料プランと有料プランで利用できる機能に差があります。無料プランは主に「試用」を目的として設計されており、以下の点に注意が必要です。
- ユーザー数の上限や記録件数の制限
- カスタマイズ性の低さ
- CSV出力や他ツール連携が有料版のみの機能
- 評価制度との連動やダッシュボード機能など高度な分析・管理機能が有料プランのみ
- サポート体制や導入支援が限定的
一方で、無料プランでも基本的な1on1運用には十分対応できるケースも多く、特に小規模チームや導入初期段階ではコストを抑えつつ効果を実感しやすい選択肢となります。導入後の拡張も視野に、まずは無料プランで操作性や運用のフィット感を確認することが重要です。
1on1ツール導入に関するよくある質問
1on1ツールの導入を検討する際、多くの担当者が共通して抱くのが「他のツールで代用できないのか?」「コストはどれくらい?」「導入のハードルは?」といった疑問です。特に初めて導入を検討する企業にとっては、選定基準や費用対効果の把握が非常に重要です。
ここでは、1on1ツールに関する代表的な4つの質問に対して、導入者目線で丁寧に解説します。これから導入を検討する方にとって、実践的な判断材料となる情報を提供します。
Q1. ExcelやTeamsで代用はできないの?
ExcelやTeamsでも1on1の記録や日程調整は可能ですが、専用の1on1ツールとは目的や機能に明確な違いがあります。
例えば、Excelは自由度が高い反面、記録の蓄積や検索、履歴の管理には限界があります。また、TeamsやGoogleカレンダーなどのスケジュールツールも、面談の設定や通知には便利ですが、対話の内容や傾向を可視化する機能はありません。
一方、1on1ツールでは、アジェンダのテンプレート化、履歴の自動保存、コンディションチェック、評価連携など、面談の“質”を高めるための機能が統合されています。属人的な運用を避け、継続的に改善するには専用ツールの活用が効果的です。
ツール | 特徴・機能 |
Excel | 自由度が高い反面、記録の蓄積や検索、履歴の管理には限界がある。 |
Teams/Googleカレンダー | 面談の設定や通知には便利だが、対話の内容や傾向を可視化する機能はない。 |
専用1on1ツール | アジェンダのテンプレート化、履歴の自動保存、コンディションチェック、評価連携など、面談の“質”を高めるための機能が統合されている。 |
特に複数の上司・部下が関わる中堅~大企業では、情報の一元管理ができる1on1ツールの方が圧倒的に効率的です。
Q2. 1on1ツールの費用相場は?
1on1ツールの費用は、提供形態や機能、導入規模によって異なりますが、1人あたり月額500円〜1,500円程度が一般的な相場です。小規模向けに無料プランを提供しているサービスもあり、まずはお試しから始めることも可能です。
- 無料から使えるプランがあるツール:Co:TEAMやTeamUpなど。
- 有料プランが中心のツール:HRBrainやHRMOSなどの評価・目標管理連携型(導入初期費用がかかる場合もある)。
中には年契約やユーザー数ごとの従量課金制を採用しているツールもあり、想定利用人数によってコストは大きく変動します。「必要な機能をどこまで使いたいか」「成長に合わせて拡張できるか」で判断することが、コストパフォーマンスの高い選定につながります。
Q3. 導入までにかかる期間やハードルは?
1on1ツールの導入には、ツールの選定から初期設定、現場への浸透まで、通常1週間~1か月程度の期間が必要とされます。
クラウド型サービスが多いため、システム的な導入負荷は比較的低く、アカウント発行後すぐに使い始められるツールもあります。ただし、最も時間がかかるのは「社内への運用定着」です。
- 特にマネージャーがツールの操作方法や面談フローに慣れるまでには一定の研修やマニュアル整備が必要です。
- 1on1の目的や重要性を社内でしっかり共有しないまま運用を始めると、「使われなくなる」「形骸化する」といったリスクもあります。
したがって、導入時は小規模な部署から試験的に開始し、成功事例を他部署へ展開する「段階的導入」がおすすめです。ツール選定時に、導入サポートが手厚いベンダーを選ぶことも、スムーズなスタートの鍵となります。
Q4. 自社に合ったツールの選定方法は?
自社に最適な1on1ツールを選ぶには、まず「何を改善したいのか」という目的を明確にすることが第一歩です。
- 目的別
- 評価制度との連携を重視するならHRBrainやCYDAS
- 対話の質向上を狙うならKAKEAIやCo:TEAM
- コンディション管理を重視するならINSIDESやWevox
- 利用人数や組織構成:少人数なら無料プランでも十分に活用できますが、大規模組織ではスケーラビリティやAPI連携の有無なども考慮が必要。
- その他の確認事項:UI/UXの使いやすさ、サポート体制、導入実績、セキュリティ基準。
ツールベンダーによっては導入前にデモ体験や無料トライアルを提供していることも多いため、複数のツールを比較したうえで選ぶことが失敗を防ぐコツです。
1on1ツール比較表(主要ツールの特徴・価格・機能一覧)
1on1ツールは、それぞれ提供機能や価格体系、対象ユーザーが異なるため、導入前に比較検討することが重要です。
以下の比較表では、評価管理型・対話支援型・コンディション可視化型など、主要な1on1ツールをジャンル別に分類し、それぞれの特徴、価格、対応機能の有無を一覧でまとめました。自社の課題や運用体制に合ったツールを見つけるための参考として、ぜひご活用ください。
ツール名 | ジャンル | 特徴 | 月額料金(税込) | 主な機能 | 無料プラン |
HRBrain | 評価・目標管理型 | 評価・目標管理との連携が強み | 要問合せ(目安¥800〜) | 目標管理、1on1記録、評価シート連動、レポート機能 | × |
HRMOS | 評価・目標管理型 | タレントマネジメント全体をサポート | 要問合せ | キャリア管理、1on1ログ、人事DB連携 | △(トライアル) |
CYDAS | 評価・目標管理型 | キャリア支援・成長管理に強み | 要問合せ | スキル可視化、キャリアプラン、面談記録 | △ |
KAKEAI | 対話支援・質向上型 | AIによる対話テーマ提案が特徴 | ¥1,000/人〜 | アジェンダ提案、性格タイプ別フィードバック、記録管理 | × |
Co:TEAM | 対話支援・質向上型 | UIがシンプルで誰でも使いやすい | ¥0〜(有料は¥1,000〜) | アジェンダ、記録、振り返り、リマインダー | ○ |
TeamUp | 対話支援・質向上型 | 小〜中規模チームに最適な習慣化支援機能 | ¥0〜(有料は¥980〜) | 自動記録、通知、テンプレート、CSV出力 | ○ |
INSIDES | コンディション可視化型 | 定期スコアで社員の心理状態を可視化 | 要問合せ | マインドスコア、部門比較、アラート通知 | △(要申込) |
WAKUAS | コンディション可視化型 | 日次の状態チェックで変化を見える化 | 要問合せ | サーベイ、コンディション分析、1on1連動 | × |
Wevox | コンディション可視化型 | 組織エンゲージメント向上に特化 | ¥500/人〜 | エンゲージメント診断、フィードバック機能 | △(一部) |
YeLL | 社外人材メンタリング型 | 社外メンターと1on1ができる新しい支援形態 | 要問合せ | メンターとの1on1、記録、マッチング | × |
メンターズ | 社外人材メンタリング型 | 経験豊富な専門家によるマンツーマン支援 | 要問合せ | メンタリング、育成プラン提案、1on1支援 | × |
まとめ
1on1ツールは、上司と部下のコミュニケーションを活性化し、組織全体のマネジメント力を高める重要な支援ツールです。
- 目的別に最適なツールを選ぶことで、評価制度の透明性向上やモチベーション管理、離職防止といった効果が期待できます。
- 無料プランでの導入ハードルも低く、スモールスタートにも最適です。
- 選定にあたっては、自社の課題に合った機能や運用スタイルを明確にし、比較検討することが成功のカギとなります。
本記事を参考にして、まずは無料で試せるツールから、1on1の質を見直してみるのもいいかもしれません。