Peakon（Workday）とは
Peakon（ピーコン）は、社員の声をリアルタイムに収集・分析することで、組織の人事評価やエンゲージメント改善を支援するクラウド型プラットフォームです。現在はWorkday傘下として提供され、世界中の企業で活用が進んでいます。
以下では、その概要や人事評価との関係性、導入実績について解説します。
Peakonの概要とWorkday傘下になった背景
Peakonは2014年にデンマークで誕生した従業員エンゲージメント調査・分析ツールで、社員アンケートやフィードバックを自動収集し、マネジメントに活用できる点が特徴です。
2021年に人事・財務クラウドで世界的に知られるWorkday社に買収され、現在は「Workday Peakon Employee Voice」として提供されています。Workday傘下となったことで、従業員データや人事評価の仕組みとシームレスに連携し、より精度の高い人材マネジメントが可能になりました。
従来の定期的なサーベイに加え、リアルタイムのフィードバックを組織戦略に反映できる点は、従業員体験（EX）の向上を目指す企業にとって大きな強みです。
社員エンゲージメントと人事評価の関係性
従業員エンゲージメントは、単なる満足度ではなく「仕事や組織に対する意欲・貢献意識」を指します。Peakonはこのエンゲージメントを可視化し、人事評価制度と結びつけることで、社員のモチベーションを高めながら公平で納得感のある評価を実現します。
例えば、日々のアンケート結果から得られるフィードバックは、評価面談や目標管理（OKR・MBO）に活用可能です。マネージャーは従業員の課題や改善ポイントを早期に把握でき、評価に反映することで成長支援型の人事評価につながります。
従来の形式的な評価に比べ、エンゲージメントを取り入れた仕組みは離職率低下や生産性向上に直結するため、近年の人事戦略に欠かせない要素となっています。
グローバルでの導入実績と評価
Workday Peakonは、世界150か国以上、数千社の企業で導入されている実績を持ち、グローバル企業から中小企業まで幅広く支持されています。特に多国籍企業では、国や地域ごとに異なる社員意識をリアルタイムで把握できる点が評価されています。
また、ベンチマーク機能により業界平均と自社を比較できるため、エンゲージメント向上の具体的な施策立案に役立ちます。さらに、AIを活用した分析機能により、社員の声から将来的な離職リスクやモチベーション低下の兆候を検出できるのも大きなメリットです。
ユーザー企業からは「人事評価の透明性が高まった」「社員の声が組織改善に直結した」といったポジティブな評価が寄せられており、グローバル基準の人事マネジメントツールとして高い信頼を得ています。
Peakon人事評価の特徴
Workday Peakonは、人事評価を従来の定性的な仕組みからデータドリブンへと進化させるプラットフォームです。従業員アンケートやフィードバックの収集、リアルタイム分析、AIによる洞察、改善アクションの提案といった機能により、評価の公平性と社員エンゲージメントの向上を同時に実現します。
ここでは、Workday Peakonの特徴を解説します。
従業員アンケートとフィードバック機能
Peakonの最大の強みは、従業員アンケートを自動で配信・収集し、組織の声を可視化できる点です。定期的なサーベイだけでなく、短い質問を継続的に投げかける「パルスサーベイ」により、社員の本音をタイムリーに把握できます。
また、匿名でのフィードバック機能も搭載されているため、社員が安心して意見を共有できる環境を整えられます。こうしたデータは、人事評価における定性的な情報として活用され、従業員の声を反映した公平で透明性の高い評価プロセスの構築に貢献します。
リアルタイム分析とインサイト提供
従来の人事評価は年1〜2回のレビューに依存しがちですが、Peakonはリアルタイムで収集したアンケートデータを即座に分析し、インサイトを提供します。ダッシュボード上では、部門・属性ごとのスコアやトレンドが瞬時に可視化され、マネージャーや人事は課題を早期に把握可能です。さらに、ベンチマーク機能により業界平均や他社データと比較できるため、自社の評価制度の改善余地を客観的に確認できます。
このリアルタイム性が、迅速な意思決定や従業員体験（EX）の強化に直結し、人事評価をより戦略的に運用できるのが大きな特徴です。
AIによる人材マネジメント支援
PeakonにはAI（人工知能）を活用した高度な分析機能が搭載されており、膨大な従業員データから将来的なリスクや改善ポイントを導き出します。
例えば、エンゲージメント低下や離職リスクの兆候を自動検出し、担当者に通知する仕組みを持っています。これにより、人事評価の場面で単なる過去の成果を見るのではなく、将来の可能性やリスクも考慮したマネジメントが可能になります。
AIが提示する予測インサイトは、マネージャーの判断を補強し、戦略的な人材配置やキャリア開発に役立ちます。評価の精度と客観性を高めたい企業にとって、非常に大きなメリットです。
エンゲージメント改善アクションの提案
Peakonはデータを収集・分析するだけでなく、具体的な改善アクションまで提案してくれる点が特徴です。社員アンケートの結果をもとに、どの分野で改善が必要かを示し、リーダーや人事担当者に実行可能なステップを提示します。
例えば「チーム間コミュニケーションの改善」「キャリア支援制度の充実」といった具体的な施策が自動で提案され、すぐに実行に移せます。これにより、従業員の声を単なるデータで終わらせず、組織変革に直結させることができます。
人事評価制度と連動させることで、社員の成長支援とエンゲージメント向上を両立する仕組みを構築できるのが大きな価値です。
Peakonの人事評価への活用方法
Peakonは従業員エンゲージメント調査ツールとしての機能にとどまらず、人事評価制度と密接に結びつけることで真価を発揮します。評価プロセスの統合や目標管理への活用、360度フィードバックとの組み合わせにより、社員の声を組織運営に反映し、離職率低下や生産性向上に直結する活用が可能です。
ここでは、活用方法についてお伝えします。
人事評価プロセスとの統合
従来の人事評価は、定期的な面談や成果指標をもとに行われることが一般的でした。しかしPeakonを導入することで、評価プロセス全体に従業員の声を組み込めるようになります。日々のアンケートデータやエンゲージメントスコアを活用することで、評価は単なる結果の判定ではなく、成長支援を目的としたものへと進化します。
さらに、Workdayの人事システムと連携すれば、従業員データベースと一体化した効率的な評価運用が可能になります。これにより評価の透明性が増し、社員の納得感を高めながら組織の一体感を強化できます。
社員の声を活かした目標管理（OKR・MBO）
Peakonで得られる社員の声は、OKRやMBOといった目標管理の制度にも直接活用できます。アンケート結果を分析することで、従業員が何を重視し、どの領域で改善を望んでいるのかを明確にし、それを目標設定に反映できます。
例えば「キャリア成長機会の不足」という声が多ければ、OKRに「キャリア開発プログラムの導入」を組み込む等、現場の声を反映した目標管理が可能です。このように社員の意見を数値化し、評価制度に結びつけることで、組織目標と個人目標をより強固にリンクさせることができ、結果的に従業員のモチベーションとエンゲージメントを高める効果が期待できます。
360度フィードバックとの組み合わせ
360度フィードバックは、多角的な評価を実現する仕組みとして多くの企業に導入されています。
Peakonと組み合わせることで、単なる上司からの評価だけでなく、同僚や部下の声、さらには匿名アンケートの結果も加味した総合的な評価が可能になります。リアルタイムに収集されたフィードバックは、従業員一人ひとりの強みや課題を浮き彫りにし、評価の公平性と信頼性を高めます。
また、AIによるデータ分析と併用することで、従来の360度評価では見えにくかった組織的課題も可視化できます。
これにより、社員の成長支援と組織改善を両立できる、より戦略的な人事評価の仕組みを構築できます。
離職率低下・パフォーマンス改善への効果
Peakonを人事評価に活用する最大のメリットの一つが、離職率の低下とパフォーマンス改善です。従業員の声を継続的に取り入れることで、不満やストレスの早期発見が可能になり、問題が深刻化する前に対応できます。これにより、従業員の定着率が高まり、採用・育成コストの削減にもつながります。
また、フィードバックをもとに改善アクションを実行することで、社員のやる気を引き出し、生産性の向上を実現できます。実際にグローバル企業では、Peakon導入後に従業員満足度スコアの上昇や業績改善が報告されており、人事評価制度を社員の成長と組織成果の両面で強化するツールとして高く評価されています。
導入・運用のポイント
Peakonを人事評価に活用するには、導入前の制度設計との整合性やマネージャー教育、日本語対応や国内サポート体制の確認が重要です。さらに給与・勤怠・タレントマネジメントなど既存のHRシステムとの連携を意識することで、運用効果を最大限に高めることができます。
ここでは、導入する際や運用する際のポイントを紹介します。
導入前に確認すべき課題と制度設計との整合性
Peakonを導入する前に必ず確認すべきなのが、自社の人事評価制度との整合性です。どんなに優れたツールを導入しても、制度設計が不十分であれば効果を発揮できません。
例えば「成果主義」を重視するのか「プロセス評価」を重視するのかによって、アンケート設問や評価指標の設定は大きく異なります。
また、従業員のエンゲージメントデータをどの程度評価に組み込むかを事前に定義しておくことも不可欠です。制度設計の段階でPeakonの活用範囲を明確化しておくことで、評価制度全体がブレることなく、従業員の納得感を高める評価運用が可能になります。
マネージャー・人事担当者向けの教育
Peakonを効果的に活用するには、マネージャーや人事担当者に対する教育が欠かせません。データの読み取り方や分析結果の解釈、改善アクションの実行方法を理解しなければ、せっかくの機能を十分に使いこなせないからです。
例えば、アンケート結果を部下へのフィードバック面談にどう活かすか、チーム改善施策にどう落とし込むかといった実践的なトレーニングが求められます。さらに、人事部門は組織全体の傾向を読み解き、経営層にレポートする役割を担うため、戦略的にデータを活用するスキルも必要です。教育を通じてツールの定着率を高めることが、成功の鍵となります。
日本語対応や国内サポート体制の有無
グローバルに展開されているPeakonは、日本語対応や国内でのサポート体制についても確認が必要です。英語中心のUIやサポートしかない場合、現場の従業員やマネージャーが十分に活用できず、導入効果が限定されるリスクがあります。そのため、日本語化の状況やFAQ・マニュアルの整備度合い、国内ベンダーによるサポートの有無を事前にチェックすることが重要です。
特に人事評価は全従業員が関わるプロセスであり、利用しやすい環境を整えることが制度浸透の第一歩になります。国内での導入事例やサポート実績も確認することで、安心して運用を始めることができます。
他のHRシステム（給与・勤怠・タレントマネジメント）との連携
Peakonを最大限に活用するには、既存のHRシステムとの連携が欠かせません。給与システムと連携すれば、報酬データとエンゲージメントを関連づけた分析が可能になります。
勤怠管理システムとの統合により、労働時間や勤務状況と社員の声を照らし合わせ、働き方改善のヒントを得られます。さらにタレントマネジメントシステムと連携すれば、スキルデータやキャリア開発計画と組み合わせ、より精緻な人事評価と人材育成戦略を構築できます。
こうした連携により、単なるアンケートツールを超えた「人事データプラットフォーム」として活用でき、戦略人事の実現に大きく貢献します。
導入事例と効果
Peakonは、世界中の大企業から中小企業まで幅広く導入され、人事評価と従業員エンゲージメントの両面で成果を上げています。グローバル企業での成功事例や中小企業の活用例を通じて、社員の声を活かした施策がどのように効果を生んでいるのかを紹介します。
ここでは、導入事例とその効果について紹介します。
グローバル企業の成功事例
多国籍企業では、国や地域ごとに文化や働き方が異なるため、従業員エンゲージメントの把握は難しい課題でした。
Peakonはリアルタイムのアンケートとデータ分析を提供することで、各拠点の状況を一元的に可視化し、現地に合わせた改善施策を迅速に実施できるようにしました。例えば欧州を拠点とするIT企業では、導入後に従業員満足度スコアが大幅に改善し、離職率が減少したという成果が報告されています。
また、グローバル人材のキャリア支援やマネジメントスキル強化に役立つデータが得られるため、評価の透明性と経営判断の精度も向上しました。
中小企業における活用と成果
中小企業においても、Peakonは人事評価や組織改善の効果を発揮しています。リソースが限られる中小企業では、従業員の声を効率的に収集・分析する仕組みが不足していることが多く、離職やモチベーション低下が課題となりがちです。
Peakonを導入することで、シンプルなアンケートから得られるデータをもとに、迅速に改善策を実行できるようになります。実際に国内のスタートアップ企業では、導入後に社員のフィードバックを評価制度へ反映した結果、目標達成率が上昇し、従業員のエンゲージメントも向上しました。
小規模組織でもデータを活用した人材マネジメントが可能になり、成長基盤の強化につながっています。
社員エンゲージメント指標の改善データ
Peakon導入の効果を数値で見ると、エンゲージメント指標の改善が顕著に表れています。多くの企業で導入1年以内に「エンゲージメントスコア」が数ポイント上昇し、従業員の定着率やパフォーマンスの改善に直結しています。
例えば、匿名アンケートを継続的に実施することで、マネジメントに対する信頼度が上がり、社内コミュニケーションの質も向上しました。さらに、Peakonのベンチマーク機能により、自社が業界平均と比べてどの位置にいるかを把握できるため、改善活動の効果を客観的に評価可能です。
これらのデータは人事評価制度の見直しにも活用され、持続的な組織成長の基盤づくりに寄与しています。
Peakonはこんな企業におすすめ
Peakonは、人事評価の透明性を高めたい企業や、従業員エンゲージメントを可視化したい人事部門、離職率改善やモチベーション向上を重視する経営層に特に適しています。データドリブンな人材マネジメントを推進し、組織の成長を支える仕組みを求める企業におすすめです。
ここでは、どんな企業におすすめか解説します。
属人的な人事評価を改善したい企業
人事評価が上司の主観に偏ってしまい、公平性や納得感を欠いていると感じる企業にPeakonは有効です。アンケートやフィードバックを通じて収集した従業員の声を評価プロセスに組み込むことで、客観的なデータに基づいた評価が可能になります。これにより「好き嫌い評価」や「一部の意見に左右される評価」といった属人的な課題を改善でき、社員の信頼感を高められます。
特に成長途上の企業では、評価制度の仕組みを整備することが人材育成や組織基盤の安定に直結するため、Peakonの導入によって評価の透明性と一貫性を実現することが大きなメリットとなります。
従業員エンゲージメントを可視化したい人事部門
従業員エンゲージメントの状態を定量的に把握できず、改善施策の優先順位を決めにくいと悩む人事部門にもPeakonは適しています。定期的かつリアルタイムに収集される社員の声は、スコアやダッシュボードで可視化され、組織全体や部門ごとの課題を明確にします。
また、業界ベンチマークとの比較により、自社の強みと弱みを客観的に把握できる点も有用です。人事部門はこのデータを基に、効果的な施策を経営層に提案したり、マネージャーに改善アクションを促したりすることができます。
エンゲージメント可視化の仕組みを整えることで、戦略人事へのシフトを実現できるのが大きな魅力です。
人材定着率やモチベーションを強化したい経営層
経営層にとって、優秀な人材の定着や社員モチベーションの向上は組織成長に直結する重要課題です。Peakonを活用すれば、従業員が離職を考える前に兆候を把握し、先手を打って改善施策を実行できます。
例えば、キャリア開発機会の不足やワークライフバランスの問題といった要因を早期に特定し、具体的な対応策を提示することが可能です。
また、モチベーションを高めるためのエンゲージメント指標も可視化されるため、経営戦略に基づいた施策展開がしやすくなります。人材流出を防ぎつつ、組織の生産性や社員満足度を同時に高めたい経営層にとって、Peakonは強力な支援ツールとなります。
まとめ｜Peakonで人事評価を進化させる
Peakonは、従業員エンゲージメントの可視化と人事評価の高度化を同時に実現できる革新的なプラットフォームです。従来の人事評価は年1〜2回の定期面談に依存しがちで、社員の本音やリアルタイムの状況を反映しにくいという課題がありました。
Peakonはパルスサーベイや匿名フィードバックを通じて日常的に社員の声を収集し、AIによる分析で課題や改善ポイントを明確化します。そのデータはOKRやMBOといった目標管理や360度フィードバックにも活用でき、公平性と納得感の高い評価制度の構築に直結します。さらに、離職リスクの予兆を早期に検出し、改善アクションを提示する機能により、人材定着率やモチベーションの向上にも大きく貢献します。
グローバル企業から中小企業まで導入実績が広がっている背景には、データドリブンな評価制度を支え、組織成長の基盤を強化できる点があります。人事評価の進化を目指す企業にとって、Peakonは有力な選択肢となるでしょう。
