Trakstarの基本情報と評価システムの概要
Trakstarは、アメリカ発の人事評価プラットフォームであり、従業員の目標管理やパフォーマンスレビュー、360度評価、フィードバック管理などを包括的に支援します。シンプルなUIと高いカスタマイズ性により、さまざまな業種・企業規模に対応している点が特徴です。
以下では、Trakstarの提供元やサービス範囲、評価システムの仕組み、導入できる評価制度の種類について詳しく見ていきましょう。
Trakstarとは何か？提供会社・サービス範囲
Trakstarは、米国に本社を置くTrakstar, Inc.によって開発・提供されているクラウド型の人事評価プラットフォームです。
同社は人材開発・人材評価分野に特化しており、「成長を促す評価」をコンセプトに、多くのグローバル企業や中小企業で利用されています。
提供サービスは、パフォーマンス評価（Performance）、目標管理（Goals）、360度評価（Feedback）、ラーニング管理（Learn）の4つに大別され、企業が従業員の成果と能力開発を一体で運用できる仕組みが整っています。特に、マネージャーやHR担当者の運用負荷を下げる設計が高く評価されています。
Trakstarの人事評価システムの仕組み
Trakstarの人事評価システムは、
- 「柔軟な評価プロセスの設計」
- 「データ可視化」
- 「リアルタイムフィードバック」
この3要素を中心に構成されています。企業は自社の評価基準や頻度に応じてテンプレートを自由に設定でき、年1回の評価だけでなく四半期・月次など柔軟な運用が可能です。
また、ダッシュボードで進捗状況や評価データを視覚化し、マネージャーや人事担当者は部門・チーム別の傾向を瞬時に把握できます。さらに、コメント機能を通じた双方向フィードバックにより、評価が単なる「査定」ではなく「成長促進ツール」として機能する点が、Trakstarの大きな強みです。
対応している評価制度（360度評価・目標管理など）
Trakstarは、現代の多様な人事評価ニーズに応えるため、複数の評価手法に対応しています。まず360度評価機能では、上司・同僚・部下・他部署といった多方面からのフィードバックを集約し、バランスの取れた評価を実現。バイアスの排除と従業員理解の促進に貢献します。
また、目標管理（OKR／SMART）にも対応しており、個人やチームの目標を設定し、進捗を可視化しながら運用することができます。その他にも、定期レビュー、セルフレビュー、マネージャーレビューなど多様な評価パターンを組み合わせることで、企業ごとの制度に柔軟にフィットさせられる設計になっています。
Trakstarの主要機能
Trakstarは、人事評価だけでなく、従業員の目標管理や育成まで一貫して支援できる多機能なクラウド型プラットフォームです。各企業の評価制度や組織文化に合わせて柔軟にカスタマイズできる点が魅力で、成長支援に重点を置いた機能設計がされています。
ここでは、Trakstarの代表的な機能である「パフォーマンスレビュー」「OKR・目標管理」「360度フィードバック」「学習機能との連携」について詳しく解説します。
パフォーマンスレビュー機能：評価テンプレート・カスタマイズ性
Trakstarのパフォーマンスレビュー機能は、評価テンプレートの豊富さとカスタマイズ性の高さが特徴です。
企業は自社の評価基準や制度に合わせて、テンプレートの項目・重み付け・評価スケジュールなどを自在に設計できます。年次評価だけでなく、半期・四半期・プロジェクト単位のレビューにも対応しており、頻度やタイミングも自由に設定可能です。
さらに、自己評価や上司評価、ピアレビュー（同僚評価）など複数形式を組み合わせることで、立体的なパフォーマンス把握が実現できます。こうした柔軟性により、従来の画一的な評価から脱却し、企業ごとの「成果の測り方」を反映した制度運用が可能になります。
OKR・目標管理：チーム・個人レベルでの活用方法
Trakstarは、OKR（Objectives and Key Results）やSMARTゴールといった目標設定手法をサポートしており、個人・チーム・部門ごとの目標を一元管理できます。従業員は自らの目標を可視化しながら業務に取り組むことができ、進捗状況もリアルタイムで確認可能です。
また、マネージャーや人事担当者は、複数の目標を俯瞰しながら評価やフィードバックを行えるため、戦略的な人材マネジメントが実現します。特にOKRのようなチャレンジングな目標にも柔軟に対応できる設計となっており、目標と評価が分離されがちな企業にとって、評価の納得度とエンゲージメント向上につながる機能といえるでしょう。
360度フィードバック：多面的な評価とその効果
Trakstarの360度フィードバック機能は、上司だけでなく同僚や部下、他部門の関係者など複数の視点から従業員を評価する仕組みです。これにより、業務成果だけでなく「協働力」や「リーダーシップ」「社内での信頼度」といった定量化しにくい資質まで把握できるのが特徴です。
評価者ごとに異なるアンケート形式の設定や匿名フィードバック機能も備えており、公平性と本音ベースの意見収集を両立します。
また、被評価者本人の自己理解を深め、今後の成長に向けた内省を促す点でも効果的です。特にマネジメント層の育成や若手社員のポテンシャル可視化に有効なツールとして、多くの企業が導入しています。
Trakstar Learnとの連携：学習と評価の一体運用
Trakstarの強みのひとつが、同社の「Trakstar Learn」とのシームレスな連携により、学習と評価を一体的に運用できる点です。従業員が受講した研修や習得したスキルのデータを、パフォーマンス評価や昇進判断に直結させることが可能です。
例えば、新任マネージャーがリーダーシップ研修を受けた後、その内容が評価項目に反映され、成長の定量的な裏付けとなります。また、スキルギャップを可視化し、必要なラーニングコンテンツを個別にレコメンドできるため、PDCAを回す組織づくりに貢献します。
単なる「評価ツール」にとどまらず、「人材開発基盤」として機能するのが、Trakstarならではの魅力です。
Trakstarと他社人事評価ツールの比較
人事評価システムを選定する際は、機能性だけでなく、自社の人材戦略や組織文化に合うかどうかが重要な判断基準になります。
ここでは、Trakstarと人気のある他社ツール「HRBrain」「カオナビ」「15Five」との違いを、それぞれの特徴や強みを踏まえて比較していきます。導入検討の参考として、自社に合うツール選びにお役立てください。
Trakstar vs HRBrain｜シンプルさとサポートの違い
TrakstarとHRBrainは、どちらも人事評価業務の効率化を支援するツールですが、設計思想やユーザーサポートの体制に明確な違いがあります。
HRBrain
- 「初めて人事評価システムを導入する企業」向けに設計されている
- 直感的な操作画面と国内サポートの手厚さが魅力
- 特に中小企業や日本語UIにこだわる企業に適している
Trakstar
- より柔軟な評価フロー設計や多機能性を重視
- 評価×育成×フィードバックを統合的に管理したい企業に向いている
- 英語UIが中心のため、グローバル展開している企業や外資系企業に適した選択肢
Trakstar vs カオナビ｜視覚的UI vs データ主導の違い
カオナビ
- 「顔写真から始まる人材データベース」をコンセプトとする、視覚的な操作性に優れた国産の人事管理ツール
- 社員一人ひとりの顔とデータが紐づくことで、現場担当者でも人材配置や評価がしやすく、使いやすさが際立っている
Trakstar
- よりデータ分析と評価フローの自動化に重点を置いている
- OKRや360度評価、ラーニングとの連携といった戦略的な人材マネジメントに強みがある
カオナビは現場主導のオペレーションに適し、Trakstarは人事部門が主導する「人材開発×評価」基盤として活用されるケースが多いです。
Trakstar vs 15Five｜エンゲージメント重視の観点から比較
15Five
- 「継続的なフィードバックとエンゲージメント強化」に特化した米国発の人事プラットフォーム
- 週次アンケートや1on1サポート、パルスサーベイなどが充実しているのが特徴
- 従業員の声を定期的に拾い上げる設計になっており、特にスタートアップやフルリモート組織での導入実績が豊富
Trakstar
- フィードバック機能も備えつつ、より包括的な評価設計（目標管理、360度評価、パフォーマンスレビュー）を重視
- 制度ベースで人事評価を行いたい企業に向いている
組織文化を育てたい15Five、制度運用を重視するTrakstarという違いが明確です。
Trakstar導入企業の事例と活用イメージ
Trakstarは業種や企業規模を問わず、幅広い企業で導入されている評価・人材育成プラットフォームです。評価制度の見直しや育成プロセスの効率化、エンゲージメント向上など、企業が抱える多様な課題に対して実践的なソリューションを提供しています。
ここでは、導入前後でどのような課題が解決されたのか、中小企業と大企業それぞれでの活用パターン、さらには業種ごとの効果的な使い方について具体的に解説します。
導入前後の課題解決ストーリー
あるグローバル企業では、従業員評価がマネージャーの主観に偏り、不満が社内に広がっていました。導入前はExcelベースの評価シートを年1回提出するのみで、社員の成長や成果が十分に可視化されていなかったのです。
Trakstar導入後は、目標管理（OKR）と360度フィードバックを組み合わせた仕組みにより、業績と行動の両面から評価できるように進化。さらに評価のプロセスがシステム上で可視化・自動化され、従業員の納得感とモチベーションが向上しました。
導入初年度で離職率が10％改善されるなど、定量的な成果も生まれています。
中小企業・大企業での活用パターン
Trakstarは中小企業にも大企業にもフィットする柔軟な設計が特徴です。
- 中小企業：「限られた人事リソースで効率的に評価制度を運用したい」というニーズに応え、シンプルなテンプレート設計や自己評価と上司評価の組み合わせで制度運用が可能
- 大企業：多拠点・多部門に対応するための詳細なロール設定やワークフロー設計ができ、グループ企業全体の人事データを一元管理することも可能
人事制度の標準化と同時に、部門ごとの独自運用にも対応できるため、スケーラブルな評価基盤として高い評価を受けています。
業種別の導入効果（IT・教育・医療など）
Trakstarは業種を問わず導入実績があり、それぞれの業界特有の課題にも対応しています。
例えば
- IT企業：成果主義とスピード重視の文化に合わせて、プロジェクト単位のレビューやエンジニア向けOKR評価が効果を発揮している
- 教育機関：教員や職員の職務特性に応じた評価項目を個別に設定し、フィードバック文化の定着に貢献
- 医療機関：患者対応や専門スキルの成長を可視化するために、ピアレビュー（同僚評価）や学習履歴の記録機能が活用
Trakstarは「評価×育成×現場ニーズ」を同時に実現するツールとして、幅広い業界に選ばれています。
導入時の注意点と成功のポイント
Trakstarは多機能で柔軟性に優れた人事評価ツールですが、導入時にはいくつか注意すべきポイントがあります。特に、日本国内の企業文化や評価制度に合致させるためには、制度設計・マネジメント教育・言語対応といった要素を事前に整えておくことが重要です。
ここでは、Trakstarをスムーズに導入・活用するために確認すべきポイントを3つに分けて解説します。
制度設計との整合性の確認
Trakstarは柔軟なテンプレート設計が可能である一方で、自社の評価制度が曖昧なまま導入すると、機能を使いこなせず形骸化してしまう恐れがあります。
導入前には、評価対象の項目（成果・行動・能力など）やスケジュール、関与する評価者の役割を明確に設計しておくことが不可欠です。
また、目標管理機能（OKRやSMART目標）を活用する場合も、評価と連動する仕組みを社内で整備しておく必要があります。制度がTrakstarに合わせるのではなく、Trakstarが制度を支える形にすることが、活用成功のカギです。
評価運用を担う管理職への教育
どれだけ優れたシステムを導入しても、実際に運用を担うマネージャー層が評価の目的や運用方法を理解していなければ、効果は限定的です。
Trakstarでは上司レビューやフィードバック機能が充実しているため、それらを最大限活かすには、管理職向けの評価者トレーニングが重要です。
具体的には、
- 「評価基準の読み解き方」
- 「コメントの書き方」
- 「フィードバックの伝え方」等
こういった項目を事前に共有し、属人的な判断を防ぐ必要があります。定着を促すには、運用初期に伴走型の研修やQAセッションを設けるのがおすすめです。
英語UI・日本語対応の実態と注意点
Trakstarは米国発のツールであり、UI（ユーザーインターフェース）の中心は英語です。そのため、グローバル展開企業や英語に慣れた企業には適していますが、完全な日本語ローカライズは限定的である点に注意が必要です。
マネージャーや従業員が英語を不得意とする場合、導入後の操作や設定で戸惑いが生じる可能性があります。
対策としては、「利用頻度が高い画面の事前マニュアル作成」や「操作方法の日本語研修」などを導入と同時に行うのが効果的です。また、日本語サポートの有無やサポート対応時間なども事前に確認しておきましょう。
よくある質問
Trakstarは高機能な人事評価ツールですが、導入前に「中小企業でも使えるのか？」「他の人事システムとの連携性は？」「評価項目の柔軟な設計は可能か？」といった具体的な疑問を持つ企業担当者も少なくありません。
ここでは、よくある3つの質問に対して、導入検討の判断材料となるよう丁寧にお答えします。
Q. 中小企業でも導入できますか？
Trakstarは中小企業でも十分に導入・運用可能な人事評価ツールです。豊富な機能を持ちながらも、必要な機能だけを選んでシンプルに活用できる設計となっており、評価制度がこれから整備されるフェーズの企業にも適しています。
実際、従業員数50名未満の企業であっても、OKRによる目標管理や簡易的なパフォーマンスレビューから導入を開始し、徐々に360度評価や学習管理といった機能を追加していくケースも多く見られます。段階的なスモールスタートにも対応できる柔軟性が、Trakstarの強みのひとつです。
Q. 他の人事・労務SaaSと連携できますか？
TrakstarはAPI連携を通じて、他の人事・給与・勤怠システムとデータ連携することが可能です。たとえば、従業員情報のマスターデータを他のSaaS（SmartHR、freee、Workdayなど）から取り込んで、評価対象者の登録や部署情報の更新を自動化することができます。また、SlackやGoogle Workspace、Outlookなどとの統合も進んでおり、通知やリマインダーの自動化によって業務効率を向上させることができます。ただし、実際の連携範囲や開発コストについては、利用する外部サービスによって異なるため、事前に確認が必要です。
Q. 評価項目やテンプレートのカスタマイズは可能ですか？
Trakstarは評価項目・評価基準・テンプレートのすべてを柔軟にカスタマイズ可能です。
企業独自の評価制度に合わせて、「成果重視型」「行動特性型」「能力評価型」など、評価指標の設計から運用まで自由に設定できます。さらに、自己評価や上司評価、ピアレビューなど、評価形式ごとにテンプレートを分けることも可能です。
また、質問形式も定量・定性どちらにも対応しており、コメント入力欄や5段階評価、チェックボックスなど多彩なパターンが用意されています。これにより、画一的な評価にとどまらず、組織の文化や成長方針にフィットした運用が実現できます。
Trakstarはこんな企業におすすめ
Trakstarは多機能かつ柔軟な人事評価プラットフォームであり、特定の業種や規模に限定されず幅広く活用できますが、特に「評価制度の標準化を図りたい」「社員の成長を見える化したい」「学習と評価を一体運用したい」といった課題を持つ企業にとって高い効果を発揮します。
ここでは、Trakstarの特性に合致する3タイプの企業を紹介します。
評価制度の標準化を図りたい企業
従業員の増加や組織の多拠点化により、部門ごとでバラバラな評価基準が運用されている企業には、Trakstarの導入が特に効果的です。
Trakstarでは、評価テンプレートや評価フローを全社で統一できるだけでなく、部署ごとに細かなカスタマイズも可能なため、「全社標準＋柔軟な現場運用」というバランスの取れた評価制度の構築が実現します。
また、評価進捗の可視化や自動リマインド機能により、評価の属人化や滞留も防止。評価制度の標準化を通じて、公平性と運用効率の両立を目指す企業に最適です。
社員の成長とエンゲージメントを可視化したい企業
Trakstarは、単なる評価ツールではなく「社員の成長を支えるプラットフォーム」として設計されており、従業員エンゲージメントを重視する企業におすすめです。
OKRやSMART目標の設定と進捗管理、360度フィードバック機能、パルス調査などを組み合わせることで、社員一人ひとりの成長と貢献を多角的に把握できます。
特に、マネージャーと部下の定期的な対話やフィードバックを促す機能が充実しているため、目標未達やモチベーション低下の兆候を早期にキャッチし、エンゲージメントの高い組織づくりに貢献します。
ラーニングと評価を一体で管理したい企業
Trakstarは「Trakstar Learn」との統合運用により、従業員のスキル習得や研修進捗と評価結果を連動させることが可能です。
例えば、特定の研修を受講した社員に対して、その内容に基づく評価項目を設定したり、スキルギャップを特定して学習コンテンツをレコメンドするといった運用ができます。
これにより、育成→実践→評価→再育成というPDCAサイクルが社内で完結し、人材開発と人事評価を分断せずに一体で管理できる点が大きな強みです。
人材の成長を長期的に支援したい企業にとって、Trakstarは非常に相性の良いツールといえるでしょう。
まとめ
Trakstarは、目標管理・360度評価・フィードバック・学習機能までを一体で運用できる、高機能かつ柔軟な人事評価システムです。中小企業からグローバル企業まで幅広い導入実績があり、自社の評価制度に合わせたカスタマイズ性と成長支援の仕組みが評価されています。導入時は制度設計やマネージャー教育、日本語対応の確認が重要なポイントとなります。
Trakstarは単なる評価ツールではなく、従業員の成長と組織全体のエンゲージメント向上を実現するための人材マネジメント基盤として活用できます。評価業務の効率化に加え、成長の可視化、フィードバック文化の醸成、スキル開発との連携といった多角的なアプローチが可能です。自社の人事制度の運用をより戦略的かつ効果的に進めたいと考えている企業にとって、Trakstarは有力な選択肢となるでしょう。
導入前には評価制度との整合性やUIの使いやすさを十分に検討し、自社に合った活用方法を設計することが成功のカギです。ぜひ本記事を参考に検討してみてください。
